Abbiamo una crescente selezione di rivenditori autorizzati in tutto il mondo che saranno più che felici di accogliere la tua richiesta. Se non c'è un rivenditore nella tua zona, contattaci direttamente e cercheremo di aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.
Ho bisogno di un preventivo per un prodotto, cosa devo fare?
Contattaci QUI. Abbiamo bisogno di alcune informazioni di base per avviare il processo (nome, città, professione, partita IVA, ecc.). Rispondiamo alla tua richiesta entro 48-72 ore.
Dove posso vedere i vostri prodotti?
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Avete pezzi già pronti da spedire?
No, facciamo tutto su ordinazione. È una parte fondamentale di ciò che siamo, in quanto designer. Ciò consente un processo produttivo altamente personalizzato che testimonia la vera manifattura artigianale.
Offrite degli sconti?
Offriamo sconti per figure del settore o business. Contattaci per ulteriori informazioni.
Quali sono le condizioni di pagamento?
Gli ordini sono confermati con un acconto del 40% e il saldo del restante 60% è richiesto prima della consegna. Gli ordini custom-made sono confermati con un acconto del 100%. Per ulteriori dettagli puoi consultare la sezione "Pagamento" dei nostri Termini e Condizioni.
Quali sono le condizioni di spedizione?
La consegna all'interno dell'Unione Europea è gratuita tramite Fedex o DHL economy per ordini superiori a € 500 (tasse escluse), per ordini dei consumatori. Gli ordini contract sono esclusi da questa condizione. Le condizioni di consegna al di fuori dell'UE sono EX-WORKS. Possiamo fornirti un preventivo di spedizione tramite Fedex o DHL, se richiesto. I servizi di spedizione espressa possono essere aggiunti al tuo preventivo se richiesto. Giopato & Coombes non è responsabile dei tempi di spedizione di terze parti (Fedex e DHL).
Quando saprò che il mio prodotto è stato spedito?
Riceverai un'e-mail di conferma automatica con i dettagli di tracciamento per tutte le spedizioni del corriere.
Da dove spedite il mio prodotto?
Viene spedito dal nostro studio di Treviso, Italia.
Qual è la vostra politica per le cancellazioni?
Gli ordini non possono essere annullati o cancellati successivamente alla conferma d'ordine, se non con previo accordo tra Giopato & Coombes e l'acquirente. Cancellazioni o modifiche di ordini custom-made non saranno accettate in nessun caso.
Qual è la politica sui resi?
I resi devono essere autorizzati preventivamente per iscritto da Giopato & Coombes, e vanno spediti a spese e rischio del cliente. Verrà accreditata solo la merce non utilizzata, in perfette condizioni e con imballo originale, con trattenuta del 20% del valore netto per coprire i costi di ricondizionamento e trasporto.